【日立 ビートウォッシュ】故障から漏電修理までの一部始終

2017年製のHITACHI ビートウォッシュが購入3年目にして故障してしまいました。

結果として、 モーターの漏電が原因だったのですが、今回ビートウォッシュが故障した症状・修理内容について、詳しく書いていきたいと思います。

目次

購入した洗濯機の品番と保証の有無

購入していた洗濯機の品番はコチラ

  • 日立(HITACHI) ビートウォッシュ
  • 2017年製
  • BW-V100RE(W)

購入場所はエディオン。

メーカー保証以外に、エディオンの『長期あんしん保証』が5年ついており、今回は保証期間中でした。

我が家の洗濯機は屋根のついた外に設置していました。

 

故障していた時に出ていた症状(時系列)

[ptimeline color=”pink”] [ti label=”火曜日” title=”洗濯機に不具合が出始める”]

旦那の道着を洗濯中、水が溜まったらままで電源が切れていることに気づく。
洗濯機のスイッチを入れて、洗濯の続きを設定しスタート。
途中ピピっという音がして、また洗濯機の電源が落ちる。
洗濯機のスイッチを入れても、コンセントを抜き差ししても動かない。
購入したエディオンに修理電話。
電話後、大元のブレーカーが落ちていることに気づく。
ブレーカーを上げて、再度洗濯機のボタンを押したら、いつも通りに動く。
その後の洗濯機も問題なく出来た。
エディオンに断りの電話を入れる。
ネットで調べると、大元のブレーカーだけが落ちるのは漏電の症状。
ブレーカーが古くなって誤作動を起こしているのかなと考える。
[/ti]
[ti label=”水曜日” title=”異常なし”]問題なく洗濯出来た。[/ti]
[ti label=”木曜日” title=”異常なし”]問題なく洗濯出来た。[/ti]
[ti label=”金曜日” title=”火曜日と同じ症状が出る”]状況は火曜日と同じで旦那の道着を洗濯中に、水が溜まったまま電源が切れている。
ブレーカーを上げて、洗濯機のボタンを押すがすぐにブレーカーが落ちるのを2〜3回繰り返す。
1時間経って、再度洗濯機のボタンを押したらいつも通りに洗濯が出来た。
その後も問題なく洗濯出来た。
旦那の道着が洗濯機エラーの原因ではないかと思い始める。[/ti]
[ti label=”土曜日” title=”洗濯物に関係なく洗濯機の不具合が出る”]
旦那の道着ではなく、通常の洗濯物を洗濯中にブレーカーが落ちる。
洗濯機を見ると、前回・前々回同様に水が溜まったままの状態で電源が切れていた。
ブレーカーを戻して洗濯機のボタンを押すも、大元のブレーカーが落ちて停電。
1時間後に再び行うも、改善せず。
購入したエディオンに修理依頼の電話。
メーカーの方から折り返しの電話をすると言われる。
修理依頼の電話から約1時間30分後、メーカーより修理の日程調整の電話。
最短の訪問日で翌週の木曜日と提示される。(心の中で泣く)
修理当日の朝に訪問時間が何時頃になるかの連絡が入るとのこと、
[/ti]
[ti label=”日曜日〜水曜日” title=”ほぼ手洗いで洗濯をする”]11月半ばでも天気が良かったこともあり、手洗い手脱水で洗濯物を洗う日々が続く。[/ti]
[/ptimeline]

修理待ちの間の洗濯はどうしていたの?

コインランドリーだと洗濯に1回600円かかります。(毎日だと結構な値段になる…)

コインランドリーに毎日は通えないので、近くに住んでいる旦那の実家の洗濯機を借りたり、天気が良かったら薄手の早く乾きそうなものを中心に、手洗い・手脱水(おもいっきり絞る)をして洗濯をしていました。

手洗いは順調に出来ても、脱水がなかなかのくせ者。

これでもか!!とギューギューに絞ったはずなのに、干してみたら水がポタポタ…。

それでも天気の良い日が続いたのでバッチリ乾きましたが、今後災害があっても同じような状態になることを考えると、手動脱水機を買っておくのもいいかなと思いました。

 

修理にかかった時間と費用

今回は『モーターの漏電が原因で故障していた』ということで、モーター丸ごとの部品交換でした。

修理にかかった時間

修理にかかった時間は、ちょうど1時間でした。

修理に来てくれた方の作業もテキパキ・キビキビ、完了後の説明もわかりやすいように話してくれてとても好印象でした。

 

修理にかかった費用

今回はエディオンの『長期あんしん保証』の期間中だったので、修理費はかかりませんでした。

ただ実費でモーターの交換を行うとなると、2万5000円〜3万円ほどかかってくるそうです。

モーターの本体自体は1万円程度ですが、分解に手間がかかるほど技術作業料が高くなるということでした。

 

ちなみに修理完了後3ヶ月以内に同じ部品が故障した場合は、無料で修理してくれるようです。

その際修理完了の際に頂いた、修理完了報告書の提示が必要になってくるので取扱説明書や保証書と一緒に大切に保管しておきましょう。

 

モーターの漏電って水がかかったのが原因?

どうしてモーターに水がかかったんだろう?

やっぱり洗濯機の隙間から水や洗剤が入っちゃったのかな?

原因がわからないと、また同じことを繰り返しちゃうかもしれないので思い切って聞いてみました。

  • 洗濯機の使い方が悪くて水が入ったのが原因ではない。
  • モーターを調べてみたが、水に濡れたような跡はなかった。
  • 外に置いておくと、雨風や虫・小動物が入る可能性もあるが、今回はそれではなかった。
  • モーター内部の故障が原因。

ということでした。

う〜ん…何だか、洗濯機の使い方が悪かったというより、洗濯機自体の不良のような気がします。

 

まとめ

修理してもらってようやく洗濯機が直りました。

今回のように洗濯機自体の不良ということもあり得ます。

家電を購入する際は、エディオンの『長期あんしん保証』のようなメーカー以外の保証もつけていると、万が一の際は安心ですね。

 

 

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